Гарантия

На территории Российской Федерации

Производитель устанавливает гарантийный срок 1 год на всю бытовую технику бренда Hotpoint на территории РФ.

Для оформления заявки на гарантийное обслуживание, а также по всем вопросам, касающимся ремонта и запчастей, вы можете позвонить по телефону горячей линии, написать на адрес электронной почты или связаться с нами в чате.

8 800 3333 887

mdl-we_russia_shop@ihpappliances.ru

На территории Республики Беларусь

Изготовитель устанавливает на изделие гарантийный срок:

  • 3 года в отношении холодильников
  • 2 года в отношении стиральных машин, плит, духовых шкафов и варочных поверхностей
  • 1 год для стирально-сушильных, сушильных, посудомоечных машин, СВЧ и вытяжек

Для оформления заявки на гарантийное обслуживание, а также по всем вопросам, касающимся ремонта и запчастей, вы можете позвонить по телефону горячей линии, написать на адрес электронной почты или связаться с нами в чате.

8 820 0073 0015

mdl-we_russia_shop@ihpappliances.ru

График работы горячей линии и чатов по московскому времени

  • Понедельник-четверг 7:00-18:00
  • Пятница 7:00-17:00
  • Суббота-воскресенье 9:00-17:00

Для оформления заявки на вызов мастера по гарантии просьба заранее подготовить

  • Серийный номер техники
  • Дату покупки по чеку
  • Название магазина, где приобреталось изделие

При замене комплектующих изделий и составных частей

  • Требуйте их предъявления перед установкой
  • После проведения ремонта специалист авторизованного сервисного центра должен оформить наряд на выполнение работ, одна из копий которого остаётся у потребителя (у вас), и заполнить графу «информация о ремонтах» в гарантийном документе (при его наличии).

Внимание! Мы настоятельно рекомендуем обращаться только в авторизованные сервисные центры Hotpoint.

При отсутствии документа, подтверждающего факт продажи, гарантийная заявка оформляется по дате производства техники на заводе, которая вычисляется из серийного номера.